Servicevoorwaarden
Bestellingen die momenteel worden geaccepteerd op onze e-commercesite voor de meeste landen. Als uw land niet op uw VPN voorkomt, stuur ons dan een e-mail op Shop@UFOcontemporary.com en wij nemen contact met u op. UFO-schepen worden naar alle landen verzonden, voor zover wettelijk toegestaan. De prijzen op de UFO e-commercesite zijn in Amerikaanse dollars en worden via VPN omgezet naar uw taal en uw valuta.
Betalingsmiddel
UFO accepteert Visa, MasterCard, Discover, American Express, PayPal, Japan Credit Bureau en Diners Club.
Bestellen is eenvoudig
- Selecteer de gewenste UFO-stijl in de gewenste kleur en maat.
- Klik op de rode knop ‘Toevoegen aan winkelwagen’.
- Wanneer u klaar bent om af te rekenen, klikt u op het winkelwagenpictogram met het label 'Winkelwagen' rechtsboven op de UFO Shopping-website.
- U wordt doorgestuurd naar een pagina met het label ‘Uw winkelwagen’. Hier kunt u het aantal van een artikel dat u bestelt, wijzigen. U kunt op “Update” klikken en de aantallen artikelen die u wilt kopen, zouden nu moeten verschijnen.
- Selecteer de rode knop ‘Afrekenen’ wanneer u klaar bent om te betalen. U moet uw betaalmethodegegevens, verzendgegevens en uw factuuradres invoeren. Het is belangrijk om hetzelfde factuuradres in te voeren Als het adres dat uw creditcardmaatschappij heeft geregistreerd.
- Kort nadat u uw bestelling bij UFO heeft geplaatst, ontvangt u een orderbevestiging met uw ordernummer.
- Wanneer uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een verzendmelding met uw trackingnummer.
- Noteer het e-mailadres dat u gebruikt om uw bestelling te plaatsen, zodat u zeker weet dat u uw orderbevestiging en verzendbevestiging ontvangt. Het is mogelijk dat meldingen in uw spam/prullenbak terechtkomen. Controleer deze e-mailboxen op eventuele meldingen.
- Bestellingen worden binnen ongeveer 5-6 werkdagen verwerkt en verzonden.
Problemen met bestellen
De meest voorkomende oplossing voor een probleem bij het plaatsen van uw bestelling is ervoor te zorgen dat u het juiste factuuradres en betalingsgegevens heeft ingevoerd, inclusief alle creditcardnummers.
Als u problemen ondervindt bij het bestellen, kunt u ons een e-mail sturen naar Shop@UFOcontemporary.com of bel ons op 212-226-5400 van maandag tot en met vrijdag van 11.00 tot 17.00 uur EST.
Verzend- en bezorginformatie
Bestellingen worden alleen van maandag tot en met vrijdag verpakt en verzonden via UPS SurePost of UPS Ground. De meeste bestellingen worden binnen 5-6 werkdagen vanaf de besteldatum verwerkt. Houd er rekening mee dat op werkdagen geen weekends en feestdagen vallen. Houd er rekening mee dat het doorgaans 24 tot 36 uur duurt voordat de vervoerders uw trackinginformatie publiceren zodra uw bestelling is verzonden. Als we uw bestelling niet kunnen verwerken vanwege onjuiste of onvolledige betalingsgegevens, kan de verwerking van uw bestelling worden uitgesteld totdat de informatie is opgelost.
Wij verzenden naar alle 50 staten in de Verenigde Staten en hun territoria/bezittingen. UFO wordt ook internationaal naar de meeste landen verzonden. Als u UFO-producten wilt laten verzenden naar een locatie die zich niet in de 50 continentale Verenigde Staten en zijn territoria/bezittingen bevindt, of naar een land dat niet op onze e-commercesite staat, houd er dan rekening mee dat we naar elk land ter wereld verzenden als De Amerikaanse wet staat dit toe. Als u hulp nodig heeft bij een internationale bestelling, neem dan contact met ons op via shop@ufocontemporary.com bestellen.
Alle verzend- en administratiekosten voor geretourneerde artikelen kunnen niet worden gerestitueerd.
Als u een versnelde bestelling nodig heeft, kunt u ons bellen op 212-226-5400.
Internationale verzending
Voor leveringen buiten de VS kunnen extra kosten van toepassing zijn, inclusief de kosten die door de overheid van uw land worden opgelegd, zoals belastingen en heffingen naast douane- en transportkosten. Deze kosten zijn uw verantwoordelijkheid en UFO accepteert geen geweigerde pakketten, die in de meeste gevallen worden vernietigd en niet aan UFO worden geretourneerd. Zorg ervoor dat u uw extra kosten kent voordat u uw bestelling plaatst door contact op te nemen met uw plaatselijke douanekantoor. Veel landen op ons e-commerceplatform bieden u de mogelijkheid om veel van uw kosten te betalen die door uw overheid worden opgelegd tijdens het plaatsen van uw bestelling. U kunt deze optie kiezen als u dat wilt.
Als u vragen heeft over de verzending, kunt u contact met ons opnemen via shop@ufocontemporary.com
Retour- en ruilbeleid
UFO kan geretourneerde goederen of goederen die geruild moeten worden, accepteren tot maximaal 21 dagen vanaf de verzenddatum. De UFO-producten dienen bij retournering in dezelfde staat te verkeren als waarin ze zijn afgeleverd. Dit heeft niet alleen betrekking op de schone, ongewassen originele staat van de producten, maar de producten moeten voorzien zijn van alle originele labels en labels en moeten in de originele verpakking zijn geplaatst..
Helaas kunnen artikelen die na de retourperiode van 21 dagen worden ontvangen, niet worden geaccepteerd voor terugbetaling of omruiling. Uw pakket wordt op uw kosten aan u geretourneerd, anders kan er een herbevoorradingskosten van minimaal 15% in rekening worden gebracht. Als we een tweede keer een retourpakket ontvangen, bewaren we uw goederen en wordt er geen creditering of omruiling verwerkt. Houd er rekening mee dat de verzendkosten in mindering worden gebracht op artikelen die worden geretourneerd voor terugbetaling.
Voor ruilen en retourneren kunt u uw retourpakket eenvoudigweg richten aan het onderstaande adres. Vanwege problemen met de postdienst kunnen we niet voorstellen om USPS te gebruiken, maar als dat uw keuze is, moet dit met een handtekening van een volwassene zijn vereist om te bevestigen dat UFO uw pakket echt heeft ontvangen. We raden u ten zeerste aan een vervoerder te gebruiken die over trackinginformatie beschikt om te bevestigen dat de artikelen zijn verzonden en ontvangend. Zonder handtekening van een volwassene kan US Postal Service echter alleen als ontvangst worden bevestigd zodra UFO de ontvangst bevestigt via het retour-/ruilproces. U dient een briefje bij te voegen met uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en bestelnummer. Schrijf uw 4-cijferige bestelnummer linksonder op de buitenkant van uw pakket. Vermeld op uw notitie uw instructies voor uw omruilverzoek, zoals de maat enz. of of het om een retourzending gaat.
Richt uw retourzending/ruil naar:
UFO-PAKHUIS
49-b Oost-industrierechtbank
Hertenkamp, NY 11729
Alle restituties gelden ALLEEN voor de GOEDERENPRIJS; dit omvat niet de kosten van verzending en administratie. Voor alle goederen kan een minimumbedrag van 15% herbevoorradingskosten in rekening worden gebracht.
Alle retourzendingen en ruilingen moeten vooraf worden verzonden, inclusief alle verzendkosten. UFO betaalt niet de kosten die gepaard gaan met het retourneren van uw artikel.
De kosten voor opnieuw verzenden kunnen variëren afhankelijk van het gewicht en de verzendmethode.
We kunnen alleen geretourneerde goederen accepteren of goederen ruilen voor producten die binnen de VS zijn verzonden. Dit beleid is niet van toepassing op internationale bestellingen.
Alle geretourneerde goederen zijn onderworpen aan inspectie voorafgaand aan terugbetaling of omruiling en moeten voldoen aan de vereisten zoals hierboven vermeld.
Verzend- en administratiekosten voor alle geretourneerde of geruilde goederen worden niet gerestitueerd.
Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via shop@ufocontemporary.com
Beschadigde, defecte of verkeerd verzonden goederen retourneren
Als u goederen ontvangt die beschadigd of defect zijn, of als de goederen verkeerd zijn verzonden, neem dan onmiddellijk contact op met UFO. Om in aanmerking te komen voor retourneren of ruilen, moet u binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw product(en) contact met ons opnemen om een retourautorisatienummer te ontvangen, dat u in de linkerbenedenhoek van uw geretourneerde pakket moet vermelden. Alle artikelen moeten ongedragen, ongewassen, ongewijzigd en in de originele verpakking zijn, met alle labels en labels intact.
Adresseer uw retourpakket eenvoudig aan onderstaand adres. Vanwege problemen met de postdienst kunnen we niet voorstellen om USPS te gebruiken, maar als dat uw keuze is, moet dit met een handtekening van een volwassene zijn vereist om te bevestigen dat UFO uw pakket echt heeft ontvangen. We raden u ten zeerste aan een vervoerder naar keuze te gebruiken die over trackinginformatie beschikt om te bevestigen dat de artikelen door UFO zijn verzonden en ontvangen. Zonder handtekening van een volwassene kan US Postal Service echter alleen als ontvangst worden bevestigd zodra UFO de ontvangst bevestigt via het retour-/ruilproces. Wij vragen u een briefje mee te sturen met uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en bestelnummer of kopie van uw bestelling.
Richt uw retourzending aan:
UFO-PAKHUIS
49-b Oost-industrierechtbank
Hertenkamp, NY 11729
Wij kunnen uw retour weigeren of leg een herbevoorradingskosten van minimaal 15% op als we vaststellen dat het product versleten en kapot is, waarbij de originele labels en labels ontbreken, uit de originele verpakking van de fabrikant.
Helaas kunnen artikelen die na de retourperiode van 21 dagen worden ontvangen, niet worden geaccepteerd voor terugbetaling of omruiling. Uw pakket wordt op uw kosten aan u geretourneerd, anders kan er een herbevoorradingskosten van minimaal 15% in rekening worden gebracht. Als we een tweede keer een retourpakket ontvangen, bewaren we uw goederen en wordt er geen creditering of omruiling verwerkt.
Alle restituties gelden ALLEEN voor de GOEDERENPRIJS; dit omvat niet de kosten van verzending en administratie. Voor alle goederen kan een minimumbedrag van 15% herbevoorradingskosten in rekening worden gebracht.
Alle retourzendingen en ruilingen moeten vooraf worden verzonden, inclusief alle verzendkosten. UFO betaalt niet de kosten die gepaard gaan met het retourneren van uw artikel.
De kosten voor opnieuw verzenden kunnen variëren afhankelijk van het gewicht en de verzendmethode.
We kunnen alleen geretourneerde goederen accepteren of goederen ruilen voor producten die binnen de VS zijn verzonden. Dit beleid is niet van toepassing op internationale bestellingen.
Alle geretourneerde goederen zijn onderworpen aan inspectie. Alle artikelen moeten ongedragen, ongewassen, ongewijzigd en in de originele verpakking zijn, met alle labels en labels intact.
Verzend- en administratiekosten voor alle geretourneerde of geruilde goederen worden niet gerestitueerd.
Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via shop@ufocontemporary.com
Privacybeleid
UFO waardeert onze klanten/bezoekers en respecteert uw zorgen over de privacy van uw persoonlijke gegevens en gegevensbeveiliging. Onze e-commercesite wordt gehost door Shopify, dat veel moeite doet om de veiligheid van de persoonlijke gegevens van onze gebruikers te garanderen.
Wanneer ons bestelformulier gebruikers vraagt om gevoelige informatie in te voeren (zoals creditcardnummers), wordt de overdracht van die informatie gecodeerd en beschermd door Secure Socket Layer Technology (SSL), de beste coderingssoftware in de branche.
Terwijl Shopify uw informatie online beschermt, neemt UFO alle voorzorgsmaatregelen om uw informatie offline te beschermen. Alle privé-informatie die naar UFO wordt verzonden, is beperkt in onze kantoren. Wij delen uw gegevens niet met andere partijen.
Alsjeblieft zie Shopify's privacybeleid voor meer informatie.
Uw bestelstatus volgen:
Nadat uw bestelling is ingepakt en verzonden, stuurt UFO u een e-mailbevestiging van de verzending, samen met een trackingnummer.
Noteer alstublieft uw e-mailadres gebruiken om uw bestelling te plaatsen om ervoor te zorgen dat u uw orderbevestiging en verzendbevestigingsmeldingen ontvangt. Het is mogelijk dat meldingen in uw spam/prullenbak terechtkomen. Controleer deze e-mailboxen op eventuele meldingen.
*Houd er rekening mee dat sommige koeriersdiensten 24-36 uur nodig hebben om hun trackinginformatie bij te werken.
Neem contact met ons op
Wij zijn hier om u op alle mogelijke manieren te helpen. Als u vindt dat onze pagina Algemene voorwaarden uw vraag niet heeft beantwoord, neem dan gerust contact met ons op via een van deze methoden.
E-mail: shop@ufocontemporary.com
Telefoon: 212-226-5400 ma-vr 11.00-17.00 uur est.
UFO-PAKHUIS
49-b Oost-industrierechtbank
Hertenkamp, NY 11729